Account Deletion
계정 삭제 안내
쉐디 계정은 앱 안에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 후에는 해당 기기에서 바로 로그아웃되며, 계정과 학습 데이터는 14일 동안 복구 가능한 대기 상태로 보관됩니다. 이 기간 안에 다시 로그인하면 삭제 요청을 취소할 수 있습니다.
앱에서 삭제 요청하기
- 쉐디 앱을 열고 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 프로필 화면으로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인한 뒤 탈퇴 예약을 선택합니다.
삭제 요청이 접수되면 앱은 계정을 탈퇴 대기 상태로 표시합니다. 14일 안에 다시 로그인하면 프로필 화면에서 탈퇴 취소를 선택할 수 있고, 14일이 지나면 계정과 연결된 학습 데이터가 영구 삭제됩니다.
삭제되는 데이터
- 계정과 연결된 학습 기록, 저장한 영상, 표현 카드, 북마크, 복습 기록
- 계정 연결 정보와 서비스 이용 상태
- 고객지원 처리에 더 이상 필요하지 않은 일반 서비스 데이터
별도로 보관될 수 있는 데이터
법령 준수, 보안, 악용 방지, 결제 분쟁 대응에 필요한 최소 운영 기록은 정당한 보관 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다. 결제 구독은 App Store 또는 Google Play 계정에서 별도로 해지해야 할 수 있습니다.
웹으로 삭제 요청하기
앱에 접근할 수 없는 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정 확인을 위해 가입 이메일, 로그인 제공자, 최근 이용 기기 정보처럼 계정을 확인하는 데 필요한 제한된 정보를 요청할 수 있습니다.
Google Play 또는 App Store 구독은 계정 삭제와 별개로 각 스토어 계정에서 직접 해지해야 할 수 있습니다. 개인정보 처리방침의 보관 및 삭제 기준과 앱 내 회원 탈퇴 동작이 이 안내의 기준입니다.